Konto löschen
So löschst du dein openmatch-Konto und deine Daten: in der App oder per E-Mail. / English version below.
In der App (empfohlen, sofort)
1. Öffne die openmatch-App und melde dich an.
2. Gehe zum Tab Profil.
3. Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
4. Scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen“.
5. Bestätige die Löschung mit deinem Passwort. Wenn du dich mit Google oder Apple angemeldet hast, bestätigst du stattdessen mit dem 6-stelligen Code, den wir dir per E-Mail schicken.
Ohne die App (per E-Mail)
Du kannst die Löschung auch ohne Zugriff auf die App beantragen: Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@open-match.com mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir bestätigen den Eingang und löschen dein Konto; die Anfrage von der registrierten Adresse dient dabei als Identitätsnachweis.
Was passiert mit deinen Daten?
- Sofort: Dein Konto wird deaktiviert und du wirst abgemeldet. Name, E-Mail, Telefonnummer und Profil werden sofort anonymisiert; ein Login ist danach nicht mehr möglich, dein Profil ist für andere nicht mehr sichtbar und offene Buchungen werden storniert.
- Innerhalb von 30 Tagen: Ein automatischer Durchlauf löscht endgültig, was noch übrig ist – Fotos, Nachrichten und Aktivitätsdaten (Art. 17 DSGVO). Das lässt sich nicht rückgängig machen; eine Wiederherstellung ist nicht möglich.
- Gesetzliche Aufbewahrung: Zahlungsbelege und Rechnungen müssen wir aus handels- und steuerrechtlichen Gründen 8 Jahre lang aufbewahren (§ 14b UStG, § 147 Abs. 3 AO in der seit 2025 geltenden Fassung). Diese Belege werden von deiner Person entkoppelt und nur noch für diese Pflicht gespeichert.
- Sign in with Apple: Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, entferne openmatch zusätzlich aus deinem Apple Account: Öffne die iPhone-Einstellungen, tippe auf deinen Namen, öffne unter „Anmeldung & Sicherheit“ den Punkt „Mit Apple anmelden“ und entferne openmatch. Konten, die vor September 2026 mit Apple angelegt wurden, können wir serverseitig nicht widerrufen – dieser Schritt ist für sie der einzige Weg.
Details zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Delete your openmatch account (English)
In the app: open openmatch → Profile tab → tap the gear icon (Settings) top right → scroll down to „Konto löschen“ (Delete account) → confirm with your password (or the 6-digit e-mail code if you signed up with Google/Apple).
Without the app: e-mail support@open-match.com from your account’s e-mail address with the subject „Delete account“.
Your account is deactivated immediately and your name, e-mail, phone number and profile are anonymized right away. An automated sweep then permanently erases what is left, such as photos, messages and activity data, within 30 days (Art. 17 GDPR); this cannot be undone and there is no recovery window. Payment receipts and invoices are retained for 8 years as required by German commercial and tax law (§ 14b UStG, § 147 Abs. 3 AO as amended from 2025), decoupled from your identity. If you signed in with Apple, also remove openmatch under Settings → your name → Sign in with Apple → openmatch; this is the only way to revoke access for accounts created before September 2026, which we cannot revoke server-side.